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Se puede usar un paƱo de limpieza de plata para pulir o dar brillo a las superficies de los objetos de plata.
El paƱo se usa para fregar el artĆculo hasta que estĆ© limpio.
El paƱo de limpieza solo debe usarse en la plata si la joya tambiƩn contiene otros materiales como perlas, piedras, materiales naturales u otros elementos.
Otras partes de la pieza que estén hechas de otros materiales como perlas y piedras se pueden limpiar con un paño ligeramente húmedo.
En joyas o Ɣreas de joyas con textura mate, no se debe usar el paƱo de limpieza.
Los artĆculos con baƱo de plata u oro no deben limpiarse con el paƱo de limpieza para plata.