Question 1

¿Cómo puedo crear una cuenta de cliente?

Accepted Answer

En cualquier página de nuestro sitio y en la parte superior derecha, aparece la palabra "Acceder", haga clic en esta, y después en donde dice "¿Eres nuevo en este sitio? Regístrate" .

De clic en la palabra "Regístrate" para acceder al formulario, escriba su email y una contraseña que pueda recordar y de clic en el botón "Regístrate".

Habrá creado su cuenta.

Question 2

¿Desde qué país envían sus productos?

Accepted Answer

Todos los pedidos de nuestros clientes se envían desde México.

Question 3

Olvidé mi contraseña, ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Para restablecer su contraseña haga clic en el texto "Acceder", el cual se encuentra en la parte superior derecha de  cualquiera de las páginas de nuestro sitio web, en el formulario de "Inicio de Sesión" de clic en donde dice "¿Olvidaste tu contraseña?",  y escriba en la página de restablecimiento de contraseña el email con el cual registró su cuenta.
 
Recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.

Question 4

¿Se reabastecerán los artículos que aparecen como agotados en su sitio?

Accepted Answer

Si un artículo está agotado, intentaremos reabastecerlo lo más rápido posible.

El artículo será retirado de nuestro sitio web si el producto ha sido descontinuado.

Question 5

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Anna Sophia para consultas o recomendaciones?

Accepted Answer

Sus preguntas, opiniones y sugerencias son muy importantes para nosotros.

Por favor, envíe sus comentarios y preguntas a info@annaso.shop

Question 6

¿Cómo puedo suscribirme al boletín electrónico?

Accepted Answer

Puede suscribirse a nuestro boletín ingresando su dirección de correo electrónico en el formulario "Boletín Anna Sophia", ubicado en la parte inferior de las páginas de nuestro sitio web.

Recibirá información sobre nuevos productos, ventas especiales, descuentos y mucho más.

Question 7

¿Como cuido y mantengo la joyería de Anna Sophia?

Accepted Answer

Se puede usar un paño de limpieza de plata para pulir o dar brillo a las superficies de los objetos de plata.

El paño se usa para fregar el artículo hasta que esté limpio.

El paño de limpieza solo debe usarse en la plata si la joya también contiene otros materiales como perlas, piedras, materiales naturales u otros elementos.

Otras partes de la pieza que estén hechas de otros materiales como perlas y piedras se pueden limpiar con un paño ligeramente húmedo.

En joyas o áreas de joyas con textura mate, no se debe usar el paño de limpieza.

Los artículos con baño de plata u oro no deben limpiarse con el paño de limpieza para plata.

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Preguntas Frecuentes

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