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Se puede usar un paño de limpieza de plata para pulir o dar brillo a las superficies de los objetos de plata.
El paño se usa para fregar el artículo hasta que esté limpio.
El paño de limpieza solo debe usarse en la plata si la joya también contiene otros materiales como perlas, piedras, materiales naturales u otros elementos.
Otras partes de la pieza que estén hechas de otros materiales como perlas y piedras se pueden limpiar con un paño ligeramente húmedo.
En joyas o áreas de joyas con textura mate, no se debe usar el paño de limpieza.
Los artículos con baño de plata u oro no deben limpiarse con el paño de limpieza para plata.
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